OBJEDNÁVKA
JAK ZJISTÍM STAV OBJEDNÁVKY?
Stav objednávky můžete zjistit na e-mailu, který jsme Vám poslali při nákupu. Dále můžete sledovat stav objednávky po přihlášení na našich stránkách v uživatelské sekci.
MOHU SVOJI OBJEDNÁVKU STORNOVAT?
Vaši objednávku můžete stornovat do 24 hodin od objednávky. Po této lhůtě již není možné objednávku zrušit z důvodu předání podkladů do výroby. S žádostí o refundaci nás můžete kontaktovat buď e-mailem či na našem Messengeru. Stačí, když uvedete Vaše číslo objednávky.
JAK DLOUHO TRVÁ, NEŽ MYLAMP DORAZÍ?
Všechny lampy standardně vyrábíme a odesíláme do 3-5 pracovních dnů. Doprava poté trvá další 1-2 pracovní dny.
Pokud lampu potřebujete naléhavě, napište nám a zkusíme se domluvit na co nejrychlejší výrobě.
MYLAMP
JAKÝ OBRÁZEK POSLAT?
Vložit můžete fotografii ve všech dostupných formátech. Velikost fotografie však nesmí překročit 10 MB.
Pokud máte fotografii, která zabírá více místa, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese objednavky@mylamp.cz
CO MOHU NA MYLAMP NAPSAT?
Cokoliv! Nezáleží na tom, zda si tam dáte jméno, datum výročí či název firmy.
Můžete si také vybrat, zda chcete napsat text přímo na lampu nad obrázek nebo do podstavce.
Z ČEHO JE MYLAMP VYROBENA?
Stojan MYLAMP je vyroben ze dřeva a obsahuje elektronické komponenty (svícení, ústrojí na baterie).
Vrchní díl, kde je gravírován Váš motiv, je vyroben z akrylátu.
ČÍM JE MYLAMP NAPÁJENA?
Lampu můžete rozsvítit dvěma způsoby.
První způsob je napájet lampu pomocí 3 AAA baterií, které se vloží zespodu lampy. Pouzdro na baterie tak není vidět.
Druhý způsob je pomocí odnímatelného USB drátu, který je součástí balení. Jednu stranu zapojíte do lampy a druhý konec do USB například u počítače či do klasické nabíječky od telefonu.
DOPRAVA
CENA A ZPŮSOB DOPRAVY
Doprava je možná po České republice dvěma způsoby:
1) Zásilkovna - balík do zásilkovny - cena 69 Kč
2) Česká pošta - doporučené psaní - cena 75 Kč / balík do ruky - cena 110 Kč (2 a více produktů)
V případě dopravy na Slovensko je možné zvolit následující způsoby:
1) Zásilkovna - balík do zásilkovny - 89 Kč
2) Doručení na adresu (doprava Zásilkovnou) - 120 Kč
Doručujeme i do ostatních států EU. Cena dopravy je cca 9 EUR.
JAK ZVOLIT ZÁSILKOVNU?
Jakmile zaplatíte objednávku, objeví se Vám okno s potvrzením a zároveň možnost vybrání výdejního místa Zásilkovny.
Pokud se vybrání výdejního místa nezdaří, můžete tak učinit v potvrzovacím e-mailu, který Vám zasíláme ihned po objednání.
Pokud ani potom nebude výdejní místo zvoleno, budeme Vás kontaktovat e-mailem.
LZE SI MYLAMP VYZVEDNOUT OSOBNĚ?
Osobní odběr bohužel možný není.
Zboží si však můžete objednat pomocí dvou dopravců - České pošty a Zásilkovny.
Cena dopravy začíná na 69 Kč.
MOHU SI NECHAT MYLAMP ZASLAT DO ZAHRANIČÍ?
Momentálně zasíláme do většiny členských států EU.
Pokud Vám nelze zvolit doprava do Vaší země, napište nám.